Pomoc
Napisz na [email protected]. Dołącz numer wersji z ekranu Ustawienia w aplikacji, a będziemy mogli dokładnie to sprawdzić.Po usunięciu zdjęć miejsca nie przybyło
iOS trzyma usunięte zdjęcia w albumie Ostatnio usunięte przez 30 dni i zwalnia miejsce dopiero po opróżnieniu tego albumu. Otwórz Zdjęcia, stuknij Zbiory, a potem Ostatnio usunięte pod sekcją Inne rzeczy. Stuknij Pokaż album i odblokuj go, stuknij Wybierz i zaznacz zdjęcia, stuknij przycisk Więcej, a potem Usuń. Ekran wyniku w aplikacji ma przycisk, który tam prowadzi. Pełne kroki są w poradniku o pamięci.
Wartość w aplikacji jest mniejsza od oczekiwanej
Jeśli biblioteka jest zoptymalizowana pod iCloud, oryginały w pełnym rozmiarze są w iCloud, a telefon trzyma mniejsze kopie. Usunięcie zwraca tylko rozmiar lokalny. Aplikacja podaje, ile miejsca odzyskuje telefon, a nie rozmiar oryginałów.
Aplikacja pisze, że pokazuje tylko wybrane przeze mnie zdjęcia
Aplikacja ma dostęp do wybranych zdjęć, a nie do całej biblioteki. Stuknij Wybierz więcej na ekranie Sortowanie, by poszerzyć wybór, albo otwórz Ustawienia, Aplikacje, PhotoGenie, Zdjęcia i wybierz Pełny dostęp.
Zdjęcie trafiło do kosza przez pomyłkę
Nic nie zostaje usunięte, dopóki nie potwierdzisz tego na karcie Pamięć. Przesuń wyrzucone zdjęcie w dół, by je przywrócić, albo stuknij je i wybierz Zachowaj. Jeśli usunięcie jest już potwierdzone, zdjęcie leży przez 30 dni w albumie Ostatnio usunięte w aplikacji Zdjęcia i można je stamtąd odzyskać.
Czym są foldery?
Foldery to albumy w bibliotece aplikacji Zdjęcia. Upuszczenie zdjęcia na folder przenosi je do tego albumu. Zdjęcie jest naraz tylko w jednym folderze, więc odłożenie go gdzie indziej je przenosi. Stuknij folder, by przejrzeć jego zawartość.
Niektórych zdjęć nie da się usunąć
iOS nie pozwala aplikacjom usuwać zdjęć zsynchronizowanych z komputera ani dodanych z albumu udostępnianego. Ekran wyniku podaje, ile zdjęć zostało i dlaczego. Można je usunąć w aplikacji Zdjęcia.
Film nie chce się odtworzyć
Filmy przechowywane w iCloud muszą się najpierw pobrać. Poczekaj chwilę i stuknij odtwarzanie jeszcze raz.
Gdzie są przechowywane moje dane?
Twoje zdjęcia zostają w telefonie. Nie ma żadnego konta. Aplikacja wysyła nam krótki zapis tego, jak jest używana, bez zdjęć, nazw plików i danych kontaktowych. Szczegóły są w polityce prywatności.