Mail naar [email protected]. Vermeld het versienummer uit het scherm Instellingen van de app, dan kunnen we er goed naar kijken.Ik heb foto's verwijderd en mijn opslag is niet veranderd
iOS bewaart verwijderde foto's 30 dagen in Recent verwijderd en geeft de ruimte pas vrij als dat album wordt leeggemaakt. Open Foto's, tik op Verzamelingen en dan op Recent verwijderd onder het kopje Andere. Tik op Bekijk album en ontgrendel het, tik op Selecteer en kies de foto's, tik op de knop Meer en dan op Verwijder. Het resultaatscherm van de app heeft een knop die je daarheen brengt. De opslaggids geeft alle stappen.
Het getal dat de app toonde, is kleiner dan ik verwachtte
Is je bibliotheek geoptimaliseerd voor iCloud, dan staan de originelen op volle grootte in iCloud en bewaart je telefoon kleinere kopieën. Verwijderen levert alleen de lokale grootte op. De app meldt wat je telefoon werkelijk teruggeeft, niet de grootte van de originelen.
De app zegt dat hij alleen de foto's toont die ik heb gekozen
Je hebt toegang gegeven tot een selectie in plaats van de hele bibliotheek. Tik op Kies meer in het scherm Sorteren om de selectie uit te breiden, of open Instellingen, Apps, PhotoGenie, Foto's en kies Volledige toegang.
Ik heb per ongeluk een foto weggegooid
Er wordt niets verwijderd tot je bevestigt in het tabblad Ruimte. Veeg een weggegooide foto omlaag om hem terug te halen, of tik erop en kies Houden. Heb je al bevestigd, dan staat de foto 30 dagen in Recent verwijderd in Foto's en kun je hem daar terugzetten.
Wat zijn mappen?
Mappen zijn albums in je Foto's-bibliotheek. Als je een foto op een map laat vallen, gaat hij naar dat album. Een foto zit in één map tegelijk, dus als je hem ergens anders opbergt, verhuist hij. Tik op een map om door de inhoud te bladeren.
Sommige foto's worden niet verwijderd
iOS verbiedt apps om foto's te verwijderen die vanaf een computer zijn gesynchroniseerd of uit een gedeeld album zijn toegevoegd. Het resultaatscherm vertelt hoeveel er zijn gebleven en waarom. Die kun je in Foto's zelf verwijderen.
Een video wilde niet afspelen
Video's die in iCloud staan, moeten eerst worden gedownload. Wacht even en tik opnieuw op afspelen.
Waar worden mijn gegevens bewaard?
Je foto's blijven op je telefoon. Er is geen account. Wat de app ons stuurt, is een kort verslag van hoe hij wordt gebruikt, zonder foto, bestandsnaam of contactgegevens erin. Het privacybeleid geeft de details.