Scrivi a [email protected]. Indica il numero di versione che trovi nella schermata Impostazioni dell'app, così possiamo controllare per bene.Ho eliminato delle foto e lo spazio non è cambiato
iOS tiene le foto eliminate in Eliminati di recente per 30 giorni e libera lo spazio solo quando quell'album viene svuotato. Apri Foto, tocca Raccolte, poi Eliminati di recente sotto Altro. Tocca Visualizza album e sbloccalo, tocca Seleziona e scegli le foto, tocca il pulsante Altro, poi Elimina. La schermata dei risultati dell'app ha un pulsante che ti porta lì. La guida allo spazio di archiviazione ha tutti i passaggi.
Il valore mostrato dall'app è più basso di quanto mi aspettavo
Se la tua libreria è ottimizzata per iCloud, gli originali a piena risoluzione stanno in iCloud e il telefono tiene copie più piccole. Eliminando recuperi solo la dimensione locale. L'app riporta quanto spazio ti restituisce il telefono, non la dimensione degli originali.
L'app dice che mostra solo le foto che ho scelto
Hai dato accesso a una selezione invece che all'intera libreria. Tocca Scegline altre nella schermata Ordina per allargare la selezione, oppure apri Impostazioni, App, PhotoGenie, Foto e scegli Accesso completo.
Ho scartato una foto per sbaglio
Non viene eliminato niente finché non confermi nella scheda Spazio. Scorri in basso su una foto scartata per riportarla indietro, oppure toccala e scegli Tienila. Se hai già confermato, la foto resta in Eliminati di recente in Foto per 30 giorni e puoi recuperarla da lì.
Cosa sono le cartelle?
Le cartelle sono album nella tua libreria Foto. Se lasci una foto su una cartella, la sposti in quell'album. Una foto sta in una sola cartella alla volta, quindi se la archivi altrove la sposti. Tocca una cartella per sfogliare quello che c'è dentro.
Alcune foto non si eliminano
iOS impedisce alle app di eliminare le foto sincronizzate da un computer o aggiunte da un album condiviso. La schermata dei risultati ti dice quante sono rimaste e perché. Quelle puoi rimuoverle dentro Foto.
Un video non parte
I video salvati su iCloud devono prima scaricarsi. Aspetta un momento e tocca di nuovo play.
Dove vengono conservati i miei dati?
Le tue foto restano sul telefono. Non c'è nessun account. Quello che l'app ci invia è un breve resoconto di come viene usata, senza foto, nomi di file o dati di contatto. L'informativa sulla privacy ha i dettagli.