PhotoGenie

Tuki

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Kerro viestissä versionumero, joka näkyy sovelluksen Asetukset-näkymässä, niin voimme selvittää asian kunnolla.

Poistin kuvia, eikä tallennustilani muuttunut

iOS säilyttää poistetut kuvat Äskettäin poistetut -albumissa 30 päivää ja vapauttaa tilan vasta, kun albumi tyhjennetään. Avaa Kuvat, napauta Kokoelmat ja sitten Äskettäin poistetut Apukansiot-kohdan alla. Napauta Näytä albumi ja avaa lukitus, napauta Valitse ja valitse kuvat, napauta Lisää-painiketta ja sitten Poista. Sovelluksen tulosnäkymässä on painike, joka vie sinut sinne. Tallennustilaoppaassa on kaikki vaiheet.

Sovelluksen näyttämä luku on odotettua pienempi

Jos kirjastosi on optimoitu iCloudia varten, täysikokoiset alkuperäiset ovat iCloudissa ja puhelimessasi on pienemmät kopiot. Poistaminen vapauttaa vain paikallisen koon. Sovellus kertoo, paljonko puhelimesi saa takaisin, eikä alkuperäisten kokoa.

Sovellus sanoo näyttävänsä vain valitsemani kuvat

Annoit pääsyn valikoimaan kuvia etkä koko kirjastoon. Laajenna valintaa napauttamalla Valitse lisää Lajittele-näkymässä tai avaa Asetukset, Apit, PhotoGenie, Kuvat ja valitse Rajoittamaton pääsy.

Heitin kuvan pois vahingossa

Mitään ei poisteta ennen kuin vahvistat poiston Tila-välilehdellä. Pyyhkäise pois heitettyä kuvaa alas, niin se palaa, tai napauta sitä ja valitse Pidä se. Jos olet jo vahvistanut, kuva on Kuvat-sovelluksen Äskettäin poistetut -albumissa 30 päivää, ja voit palauttaa sen sieltä.

Mitä kansiot ovat?

Kansiot ovat Kuvat-kirjastosi albumeja. Kun pudotat kuvan kansioon, se siirtyy siihen albumiin. Kuva on yhdessä kansiossa kerrallaan, joten sen arkistointi muualle siirtää sen. Napauta kansiota, niin voit selata sen sisältöä.

Joitakin kuvia ei voi poistaa

iOS estää sovelluksia poistamasta kuvia, jotka on synkronoitu tietokoneelta tai lisätty jaetusta albumista. Tulosnäkymä kertoo, montako kuvaa jäi ja miksi. Ne voi poistaa Kuvat-sovelluksessa.

Video ei toistunut

iCloudiin tallennetut videot täytyy ensin ladata. Odota hetki ja napauta toistoa uudelleen.

Missä tietojani säilytetään?

Kuvasi pysyvät puhelimessasi. Käyttäjätiliä ei ole. Sovellus lähettää meille lyhyen tiedon siitä, miten sitä käytetään, eikä siinä ole kuvia, tiedostonimiä tai yhteystietoja. Tietosuojakäytännössä on yksityiskohdat.